Datenschutz

Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt für:

Schneider-Reisen AG
Haselwiesstrasse 10
8734 Ermenswil
www.schneidercar.ch

Bei Fragen und Anregungen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden. 

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir von Ihnen bearbeiten, wofür wir diese Daten benötigten und wie Sie der Datenerhebung widersprechen können.

Wir gehen mit Ihren Daten vertrauensvoll um

Der Schutz Ihrer Persönlichkeit und Ihrer Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir garantieren Ihnen eine gesetzeskonforme Bearbeitung Ihrer Personendaten nach den geltenden Bestimmungen des Datenschutzes.

Wir setzen mit folgenden Grundsätzen ein Zeichen für den vertrauensvollen Umgang mit Ihren Daten:

Sie entscheiden selbst über die Bearbeitung Ihrer persönlichen Daten.

Sie können innerhalb des rechtlichen Rahmens die Datenbearbeitung jederzeit ablehnen beziehungsweise Ihre Zustimmung dazu widerrufen oder Ihre Daten löschen lassen. Sie haben immer die Möglichkeit, anonym, also ohne Erfassung Ihrer Personendaten, zu reisen.

Bei der Bearbeitung Ihrer Daten bieten wir Ihnen einen Mehrwert.

Wir nutzen Ihre Personendaten, um Ihnen entlang der Mobilitätskette Mehrwerte zu bieten (z.B. massgeschneiderte Angebote und Informationen, Versand von Programmen). Ihre Daten werden somit nur für die Entwicklung, Erbringung, Optimierung und Auswertung unserer Leistungen oder für die Pflege der Kundenbeziehung verwendet.

Ihre Daten werden nicht verkauft.

Eine Bekanntgabe Ihrer Daten erfolgt nur gegenüber ausgewählten, in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Dritten und nur zu den explizit genannten Zwecken. Beauftragen wir Dritte mit der Datenbearbeitung, werden diese vertraglich zur Einhaltung unserer datenschutzrechtlichen Standards verpflichtet.

Wir gewährleisten Ihnen Sicherheit und Schutz für Ihre Daten.

Wir stellen die erforderlichen organisatorischen und technischen Vorkehrungen dafür sicher.

Weshalb sammeln wir Personendaten?

Uns ist bewusst, wie wichtig Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren Personendaten ist. Sämtliche Datenbearbeitungen erfolgen nur zu spezifischen Zwecken. Diese können sich beispielsweise aus technischer Notwendigkeit, vertraglichen Erfordernissen, gesetzlichen Vorschriften, überwiegenden Interesse, das heisst aus legitimen Gründen, oder aus Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ergeben.

Wir erheben, speichern und bearbeiten Personendaten, soweit dies erforderlich ist, etwa für die Verwaltung der Kundenbeziehungen, den Vertrieb unserer Produkte, die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Abwicklung von Bestellungen und Verträgen, Rechnungsstellung, die Beantwortung von Fragen und Anliegen, die Information zu unseren Produkten und Dienstleistungen sowie deren Vermarktung, die Unterstützung bei technischen Angelegenheiten, die Evaluation und die Weiterentwicklung von Dienstleitungen und Produkten. Für detailliertere Informationen, welche Daten zu welchem Zecken bearbeiten werden, lesen Sie bitte die nachfolgenden Abschnitte

Welche Daten werden gespeichert und wozu werden sie verwendet?

Nutzung unseres Internetauftritts (www.schneidercar.ch)

Beim Besuch unserer Internetseiten speichern die Server unsers Hosting Provider temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Folgende technische Daten werden dabei erhoben:

• IP-Adresse des angefragten Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Internetseite, von der aus dem Zugriff erfolgte, gegebenenfalls mit verwendetem Suchwort
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Durchgeführte Suchabfragen (Fahrplan, allgemeine Suchfunktion auf Internetseite usw.)
• das Betriebssystem Ihres Rechners (vom User Agent zur Verfügung gestellt)
• von Ihnen verwendetet Browser (vom User Agent zur Verfügung gestellt)
• Gerätetyp im Falle von Zugriffen durch Mobiletelefone
• verwendetes Übertragungsprotokoll

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten dient der Systemsicherheit und – Stabilität und zur Fehler- und Performanceanalyse sowie zu internen statistischen Zwecken und ermöglicht es uns, unser Internetangebot zu optimieren. Zudem können wir so unsere Internetseite zielgruppenspezifisch gestalten, das heisst mit gezielten Inhalten oder Informationen versehen, welche für Sie interessant sein können.

Die IP-Adresse wird ferner zur Voreinstellung der Sprache der Internetseite verwendet. Darüber hinaus wird sie zusammen mit anderen Daten bei Angriffen auf die Netzinfrastruktur oder anderen unerlaubten oder missbräuchlichen Nutzungen der Internetseite zur Aufklärung und Abwehr ausgewertet und gegebenenfalls im Rahmen eines Strafverfahrens zur Identifikation und zum zivil- und strafrechtlichen Vorgehen gegen die betreffenden Nutzer verwendet.

Soweit die EU-DSGVO anwendbar ist, bildet unser berechtigtes Interesse die Rechtsgrundlage für diese Bearbeitung der Personendaten.

Bei fremden Internetseiten, welche auf unserer Internetseite verlinkt sind, wird keine Gewähr für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen übernommen.

Bei der Nutzung eines Kontaktformulars

Falls Sie die Möglichkeit haben, ein Kontaktformular zu verwenden, um mit uns in Kontakt zu treten, sind dabei folgende personenbezogenen Daten zwingend:

• Name und Vorname
• E-Mail oder Telefonnummer
• Zweck der Anfrage
• Inhalt der Anfrage oder Rückmeldung

Wir verwenden diese und weitere freiwillige eingegebene Daten (wie Anrede, Anschrift und Firma) nur, um Ihre Kontaktanfrage bestmöglich und personalisiert beantworten zu können. Eine allfällige freiwillige Angabe darüber, wie Sie auf unser Angebot aufmerksam wurden, wird ferner zu internen statistischen Zwecken verwendet. Die Daten werden in unserem Mailsystem abgespeichert. Wir stützten diese Datenbearbeitungen auf unser berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage beziehungsweise, sofern Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrags abzielt, auf Durchführung der von Ihnen angefragten vorvertraglichen Massnahmen.

Das Übermitteln von Daten übers Internet und über andere elektronische Mittel birgt immer Risiken. Wir können daher trotz angemessener Vorsichtsmassnahmen, für die Sicherheit von Informationen, die über das Internet übermittelt werden, keine Garantie übernehmen. 

Beim telefonischen Kontakt mit unserem Reise-/ und Informationsschalter

Wenn Sie mit unserem Reise-/ und Informationsschalter telefonisch Kontakt aufnehmen, können Daten erfasst werden. Wir stützen diese Datenbearbeitung auf unser berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage beziehungsweise sofern Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages abzielt, auf die Durchführung der von Ihnen angefragten vorvertraglichen Massnahmen.

Wir erheben diese Angaben um Ihnen einen Überblick über Ihre Bestellung und die in diesem Zusammenhang mit Ihnen abgeschlossenen Verträge zu ermöglichen. Insofern handelt es sich um Datenbearbeitung, für die Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. Darin besteht die Rechtgrundlage der Datenbearbeitung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Soweit die EU-DSGVO anwendbar ist, bildet unser berechtigtes Interesse und die Erforderlichkeit zur Vertragsabwicklung die Rechtsgrundlage für diese Bearbeitung der Personendaten.

Wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?

Wir speichern Personaldaten nur so lange, wie es erforderlich ist,

• um in dem in dieser Datenschutzerklärung genannten Umfang Dienstleistungen zu erbringen, die Sie gewünscht oder zu denen Sie die Einwilligung erteilt haben.
• um die in dieser Datenschutzerklärung genannten Trackingdienste im Rahmen unseres berechtigten Interessens zu verwenden.

Vertragsdaten werden von uns länger aufbewahrt, wie es durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben ist. Aufbewahrungspflichten, die uns zur Aufbewahrung von Daten verpflichten, ergeben sich aus Vorschriften der Rechnungslegung und aus steuerrechtlichen Vorschriften. Soweit wir diese Daten nicht mehr zur Erbringung der Dienstleitungen für Sie benötigen, werden die Daten gesperrt. Dies bedeutet, dass die Daten dann nur noch zur Erfüllung unserer Aufbewahrungspflichten verwendet werden dürfen.

Wo werden die Daten gespeichert?

Die Speicherung Ihrer Daten erfolgt grundsätzlich in Datenbanken innerhalb der Schweiz. In einigen in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Fällen werden die Daten jedoch auch an Dritte weitergegeben, die ihren Sitz ausserhalb der Schweiz haben. Sofern das betreffende Land über kein angemessenes Datenschutzniveau verfügt, gewährleisten wir entweder durch vertragliche Regelungen mit diesen Unternehmen, dass Ihre Daten bei diesen Unternehmen angemessen geschützt sind.

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Personendaten?

In Bezug auf Ihre Personendaten haben Sie folgende Rechte:

• Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Personendaten verlangen.
• Sie können eine Berichtigung, Ergänzung, Sperrung oder Löschung Ihrer Personendaten verlangen. An die Stelle der Löschung tritt die Sperrung, sofern rechtliche Hindernisse der Löschung entgegenstehen (beispielsweise gesetzliche Aufbewahrungspflichten).
• Wenn Sie ein Kundenkonto eingerichtet haben, können Sie dieses löschen oder löschen lassen.
• Sie können der Verwendung Ihrer Daten zu Marketingzwecken widersprechen.
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Sie können die Übertragung Ihrer Daten verlangen.

Für die Ausübung Ihrer Rechte reicht ein Schreiben auf dem Postweg an: Schneider Reisen AG, Haselwiesstrasse 10, 8734 Ermenswil